Word jij enthousiast van het vergroten van de toegang van burgers tot begrijpelijke en actuele juridische informatie in een steeds ingewikkeldere samenleving? Wil jij bijdragen aan de digitalisering van de dienstverlening van het Juridisch Loket en heb jij ideeën over hoe wij onze website steeds beter aan kunnen laten sluiten op de behoeftes van de rechtzoekenden? Solliciteer dan nu op onze vacature voor ‘content manager’ bij het Juridisch Loket.
Het Juridisch Loket heeft als doel de juridische vragen van klanten direct op te lossen. De website van het Juridisch Loket en de digitalisering van onze dienstverlening spelen hierbij een belangrijke rol. Als content manager ben jij verantwoordelijk voor de inhoud en toegankelijkheid van deze website. Door met informatie en digitale tools (bijv. chatbot Julo) op de website al zo veel mogelijk juridische vragen te beantwoorden, maak je het mogelijk dat onze bijna 300 juristen vanuit 30 vestigingen in het hele land hun aandacht kunnen besteden aan de minder digitaalvaardige burger en de complexere vragen.
Wat ga je doen?
• Je bent verantwoordelijk voor de content van de website, inclusief de ontwikkeling en de doorgroei van digitale assistent JuLo.
• Je vervult de rol van projectleider voor projecten die de content van de website en de web redactie betreffen.
• Je geeft vakinhoudelijk leiding aan 1 eindredacteur en de webredactie. Je werkt samen met projectmedewerkers, collega’s van marketing & communicatie en collega’s van IV/Regie.
• Je geeft opdracht aan externe webredacteuren en verschillende interne kennisbankredacteuren
• Je bent verantwoordelijk voor de doorontwikkeling van de website op het gebied van content: o.a. uitbreiden digitale assistent, meertalige website i.s.m. vertaalbureau, videocontent;
• Je bent verantwoordelijk voor het signaleren, verzamelen, prioriteren, plannen van de taken en het behalen van deadlines van de webredactie;
• Je bent verantwoordelijk voor het ophalen, delen en inzetten inzichten data prestaties, NPS en zoekmachine optimalisatie;
• Je bent verantwoordelijk voor de ontwikkeling en professionalisering van de interne en externe webredactie in het kader van digitalisering: inkoop, werving, opleiding, coaching en sturing;
• Je bent verantwoordelijk voor stijl- en schrijfrichtlijnen webredactie conform de huisstijl van het Juridisch Loket;
• Je vervult de rol van opdrachtgever voor externe commerciële partijen inzake content: o.a. DEPT, CM/DigitalCX, KlinkendeTaal
• Je bent verantwoordelijk voor de samenwerking met externe ketenpartners inzake content: o.a. NOvA en de Raad voor Rechtsbijstand;
• Je hebt oog voor kansen en ontwikkelingen in vakgebied en speelveld;
Herken jij je in dit profiel?
• Je hebt academisch werk- en denkniveau;
• Je hebt affiniteit met projectmanagement; en ervaring met het werken in projectverband;
• Je hebt een opleidingen in projectmanagement (bv Prince 2), of bent bereid deze te volgen;
• Je hebt affiniteit en ervaring met de juridische dienstverlening;
• Je hebt affiniteit met kwaliteitsmanagement;
• Je hebt ervaring in een bestuurlijke omgeving; • Je bent analytisch sterk en kan complexe informatie ordenen en structureren;
• Je bent resultaatgericht;
• Je bent initiatiefrijk en signaleert kansen, mogelijkheden en/of bedreigingen.
Functieomvang, salaris en aanstelling
De omvang van de functie bedraagt 32-36 uur per week. De functie van content manager is ingeschaald in schaal J van de CAO Rechtsbijstand (€ 3.591,- tot maximaal € 4.913,- op basis van 36 uur per week). In de CAO Rechtsbijstand zijn o.a. een eindejaarsuitkering 8,3% en diverse personeelsvoorzieningen opgenomen. Aanstelling vindt vooralsnog plaats voor de duur van een jaar, met de mogelijkheid tot een vaste aanstelling bij goed functioneren.
Sollicitatieproces
Ben je geïnteresseerd in deze functie? Klik dan op solliciteren.
We kijken graag verder dan het cv. Om een indruk van jouw kwaliteiten te krijgen, vragen we je om een beknopte aanbeveling te schrijven ter verbetering van onze huidige website. Uiteraard vanuit jouw toekomstige rol als content manager.
De vacature staat zowel intern als extern uit. Bij gelijke geschiktheid hebben interne sollicitanten voorrang. Voor meer informatie kun je contact opnemen met Lieke Schouwenaars via telefoonnummer: 06 27394210 of e-mail: lschouwenaars@juridischloket.nl.
Reageren is mogelijk tot en met 31 december 2021. De sollicitatiegesprekken worden zo spoedig mogelijk na sluitingsdatum gehouden.
Een TMA (Talent Motivatie Analyse) maakt onderdeel uit van de selectieprocedure en vormt de basis voor gesprekken in de tweede ronde.