Wie zijn wij?
Het Juridisch Loket (hJL) helpt en ondersteunt burgers in een steeds ingewikkeldere samenleving. Onze professionals geven juridische informatie en adviezen aan burgers in heldere taal en verwijzen gericht naar externe deskundigen en organisatie als dit nodig is. Wij zijn een onafhankelijke en laagdrempelige stichting waar zo’n 450 medewerkers werkzaam zijn, verspreid over 31 kantoren in Nederland. hJL biedt burgers zonder enige vorm van belangenverstrengeling gratis juridische hulp. hJL is daarmee een belangrijke speler in het stelsel van voorzieningen voor de rechtsbijstand in Nederland. De organisatie werkt momenteel aan het vernieuwen en verder optimaliseren en digitaliseren van haar dienstverlening.
Wat ga je doen?
Het gebruik van ICT middelen en applicaties door de juridische adviseurs neemt elke dag toe en is een belangrijk onderdeel geworden van de onze dienstverlening.
In jouw rol als Service coördinator ga je de medewerkers van het Juridisch Loket ondersteunen met vragen over de ICT middelen. Het beheer van de ICT middelen is uitbesteed bij een ICT leverancier en ondersteuning wordt geleverd door de Servicedesk. Soms is er toch extra ondersteuning nodig op locatie en daar ga jij een belangrijke rol is spelen.
Ervaring en kennis van PCs en ICT applicaties zoals Outlook is een pre maar belangrijker is dat je graag wilt leren en nieuwsgierig bent. Wij zorgen voor een opleiding en begeleiding op de werkvloer.
Je taken zijn:
- Bijhouden en behandelen van inkomende verzoeken in de ICT mailbox van het Juridisch Loket.
- Vragen beantwoorden van medewerkers en ondersteuning bieden op de werkvloer.
Dit kan ook op vestigingen zijn, als dat nodig is.
- Contact onderhouden met de externe ICT servicedesk.
- Samenwerken met ICT leveranciers
- Samenwerken andere afdelingen zoals facilitair
Wat we vragen:
- MBO werk- en denkniveau
- Kennis van Windows en Microsoft 365
- Resultaatgericht houding
- Communicatief en klantgericht
Wat we jou bieden:
- Werken vanuit het hoofdkantoor in hartje Utrecht, op een steenworp van Utrecht Centraal en het bruisende centrum. Gedeeltelijk werken vanuit huis is mogelijk;
- Onbeperkt online trainingen volgen via GoodHabitz;
- De functie van ICT Service coördinator is voor 36 uur per week;
- Inschaling in schaal G van de CAO Rechtsbijstand: €3.022 tot maximaal €4.057 op basis van 36 uur per week;
- Arbeidsvoorwaarden conform CAO Rechtsbijstand zoals een eindejaarsuitkering van 8,3%;
- Aanstelling vindt vooralsnog plaats voor de duur van een jaar. De intentie is om een commitment aan te gaan voor een langere tijd.
Informatie en Reactie
Als je wilt solliciteren, klik dan op solliciteren en reageer voor 6 september 2024.
In je motivatie lezen we graag waarom jij voldoet aan de functie eisen en waarom je bij het Juridisch Loket wilt komen werken.
Wil je eerst meer informatie? Neem dan contact op met Vincent Nolte, manager IV/Regie, via telefoonnummer 06 22399767 of vnolte@juridischloket.nl.
Een persoonlijkheidsvragenlijst (TMA) en een cognitieve capaciteitentest kunnen onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure.