Iedereen moet toegang hebben tot het recht. Maar dan moet iedereen wel weten hoe ze die toegang krijgen. Voor meer dan 6 miljoen mensen in Nederland is dat niet vanzelfsprekend. Wij zijn het Juridisch Loket en wij wijzen hen de weg naar een rechtvaardige oplossing. En de eerste persoon die ze op die weg tegenkomen ben jij.
Vanuit onze vestigingen door heel Nederland ondersteunen en adviseren wij de mensen die recht hebben op gesubsidieerde rechtsbijstand. Als ontvangstmedewerker ben jij voor hen degene die samen met hen die eerste belangrijke stap zet richting een rechtvaardige oplossing. En voor je collega’s ben je iemand die hen ondersteunt en de dag efficiënt en soepel laat verlopen.
Zo ga jij ons helpen
Jij ontvangt onze bezoekers, stelt hen een aantal vragen en verwijst ze naar een collega die ze verder helpt. Je houdt de wachttijden in de gaten, zodat je bijvoorbeeld mensen kunt vragen later terug te komen als het te druk wordt.
Juridische problemen roepen vaak heftige emoties op. Jij snapt dat en je raakt er niet snel van onder de indruk als je af en toe de gemoederen moet helpen bedaren. Want jij hebt vertrouwen in je eigen weerbaarheid en je kunt duidelijk je grenzen aangeven. Natuurlijk is er ondersteuning: in deze functie volg je bijvoorbeeld trainingen die je leren omgaan met agressie. En je kunt natuurlijk altijd hulp inroepen. Net als de mensen die wij helpen, sta jij er nooit alleen voor.
Je ondersteunt je collega’s zodat zij zich kunnen richten op het helpen van de mensen die dat nodig hebben. Zo plan je samen met je collega’s van de afdeling Facilitair reparaties en de details rond bijvoorbeeld schoonmaken. Je beheert de algemene mailbox en, gastvrij als je bent, zorg je dat de vestiging er netjes uitziet.
Dit is jouw team
Als ontvangstmedewerker ben je onderdeel van het team op de vestiging Rotterdam. Je werkt o.a. met juridisch adviseurs en je leidinggevende: de teamleider. Samen zorgen jullie ervoor dat jullie zoveel mogelijk mensen kunnen helpen en dat alles netjes wordt vastgelegd. Samen leren jullie hoe jullie dat steeds beter kunnen gaan doen en delen jullie ervaring en kennis. Jij krijgt er energie van als je terug kunt kijken op een dag waarop rechtvaardigheid voor een aantal mensen weer een flinke stap dichterbij is gekomen. Mede dankzij jouw ondersteuning.
Dit ben jij
Jij begrijpt hoe onze bezoekers zich voelen. Een juridisch probleem kan ons immers allemaal overkomen. Daarom behandel je iedereen met respect en luister je. Omdat je begrijpt hoe belangrijk het is om je gehoord te voelen. Maar je bent ook eerlijk en duidelijk. Als wij iemand niet kunnen helpen, leg je dat uit, hoe vervelend je dat ook voor die persoon is.
Jij kunt je goed inleven in verschillende mensen en hun emoties. Omdat je snapt hoe vervelend en zelfs slopend juridische problemen voor onze bezoekers zijn. Je hebt een afgeronde MBO -opleiding, kunt overweg met de MS-Office programma’s en je hebt 1 of 2 jaar ervaring in een functie waarin je administratief werk combineerde met het ontvangen van mensen. Als jij dit bent, is dit jouw ideale baan. Een baan waarin je voor heel veel mensen het gezicht bent van het begin van een oplossing.
Dit bieden we jou
Je krijgt een belangrijke rol in een organisatie van maatschappelijke betekenis. Daar hoort een passende beloning bij:
• Je salaris zit in schaal D van de cao Rechtsbijstand (€ 2459,- tot maximaal € 3283,- op basis van 36 uur per week).
• Je arbeidsvoorwaarden volgen natuurlijk ook uit de cao Rechtsbijstand.
• We bieden je veel ruimte en ondersteuning voor je persoonlijke ontwikkeling. Dus als je wilt doorgroeien naar een andere functie, helpen wij je dat doel te bereiken.
• Je werkt vanuit de vestiging Rotterdam.
• De werkdagen zijn maandag en vrijdag. Je werkdag start om 8:45 uur, later is geen mogelijkheid. Eindtijd kan wel van afgeweken worden in overleg.
Is dit jouw job?
Ben je geïnteresseerd? Klik dan op “solliciteren” en de rest wijst zich vanzelf. Onze sollicitatieprocedure is overzichtelijk: 2 gesprekken, een kennismaking met je toekomstige team en afsluitend een gesprek over arbeidsvoorwaarden.
Wil je meer weten voordat je gaat solliciteren? Of eerst even vrijblijvend kennismaken? Gaan we regelen. Neem gerust contact op met Yara Supusepa via email op ysupusepa@juridischloket.nl.
Werken bij Het Juridisch Loket
Bij het Juridisch Loket wijzen we mensen de weg naar hun recht. Online waar dat kan en persoonlijk wanneer ze daar recht op hebben. Wat hun probleem ook is; wij helpen. Wij zijn juridische adviseurs met een hart voor onze medemens. We zijn thuis in alle rechtsgebieden, dus de afwisseling in het werk is enorm. We doen werk dat vaak vraagt om wat meer geduld en sociale vaardigheden, en daar krijg je veel voor terug. Maar vooral: het gevoel dat je het verschil maakt. Iedere dag weer.